Politique d’expédition

Politique d’expédition – Crwn.fr

Dernière mise à jour : [à compléter]

Chez Crwn.fr, nous assurons des livraisons rapides et fiables partout en France métropolitaine. Voici tout ce que vous devez savoir sur nos modalités d’expédition.

1. Zone de livraison

Crwn.fr expédie ses commandes uniquement en France métropolitaine.

Nous ne livrons pas actuellement en DOM-TOM ni à l’international

2. Délais de traitement et de livraison

Les commandes sont préparées et expédiées sous 1 à 2 jours ouvrés après validation du paiement.
Les délais de livraison dépendent du transporteur choisi lors de la commande :

Livraison standard : 2 à 5 jours ouvrés
Livraison express : 24 à 48h ouvrées

Ces délais sont fournis à titre indicatif et peuvent varier selon la période (soldes, fêtes, grèves, etc.).

3. Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés automatiquement à l’étape de paiement, en fonction du poids de la commande et du mode de livraison.
Livraison gratuite dès [à adapter, ex : 50€] d’achat.

4. Suivi de commande

Dès l’expédition, vous recevez un email contenant un lien de suivi du colis.

Vous pouvez ainsi suivre chaque étape de la livraison jusqu’à réception.

5. Adresse et réception

Veuillez vérifier attentivement votre adresse de livraison avant validation.

En cas d’adresse incorrecte ou incomplète, Crwn.fr ne pourra être tenu responsable des retards ou retours.

6. Colis non réclamé ou refusé

Si un colis est retourné pour cause de non-réclamation ou refus, les frais de réexpédition seront à la charge du client.
Aucun remboursement ne sera effectué sur les frais de port initiaux.

7. Colis endommagé ou perdu

En cas de colis reçu endommagé ou non reçu, merci de contacter notre service client sous 48h avec toutes les informations utiles (photos, numéro de commande, etc.).

8. Contact

📩 Pour toute question liée à la livraison, écrivez-nous à : crwn7462@gmail.com

Souhaitez-vous aussi une politique de retour/remboursement pour compléter cette page ?